Herroepingsrecht

Laatst bijgewerkt: mei 2026

Termijn

Als consument heb je het recht om binnen 14 dagen na aankoop je betaling te herroepen, zonder opgaaf van reden. De termijn begint op de dag van de betaling.

Hoe?

Stuur een mail naar support@weddingsplanner.app met daarin:

• je naam en e-mailadres (zoals geregistreerd)
• Mollie-betalings-ID of factuurnummer
• verklaring dat je je betaling wilt herroepen

Of gebruik het standaard-herroepingsformulier (PDF).

Uitzondering: direct geleverde digitale dienst

Bij een digitale dienst die direct beschikbaar is na betaling (zoals onze AI-features) vragen we bij checkout om expliciet akkoord dat:

1. de dienst direct beschikbaar moet zijn, én
2. je daarmee afstand doet van je herroepingsrecht zodra je een AI-feature gebruikt.

Heb je nog géén AI-feature gebruikt? Dan is je herroepingsrecht volledig van kracht en betalen we binnen 14 dagen terug.

Terugbetaling

Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betalingsmethode binnen 14 dagen na ontvangst van je herroepingsverklaring.